DIRITTO DI RECESSO PER “RIPENSAMENTO”

Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo nuovo acquisto, ti offriamo un rimborso su tutti i beni restituiti a noi in perfette condizioni. Hai tempo fino a 14 giorni dalla ricezione della merce per poterci inoltrare la richiesta di reso. Trascorso tale termine, non sarà possibile procedere alla restituzione. Le spese di spedizione di reso sono a carico del cliente.
Noi provvederemo a rimborsare l’acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceveremo indietro il pacco, previa verifica delle condizioni del bene. Il prodotto restituito dovrà essere integro, con la confezione originale intatta.

In caso di più resi, verranno detratte le spese di spedizione per l’invio del capo stesso, per un importo di 10 euro.

Come effettuare il reso per ripensamento:

• Scrivi una e-mail a elena@lemalindine.com e una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Le Malindine di Ferrè Elena, via Francesco Ferrucci, 31 – 20851 Lissone ( MB) entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del bene, indicando:
  – Identificativo ordine,
  – Articolo e quantità da rendere
  – Motivo del reso
• Assicurati di non aver mai indossato Le Malindine e che siano integre.
• Imballale nella confezione originale intatta;
• Spedisci il pacco, a tue spese, al seguente indirizzo: LE MALINDINE di Ferrè Elena – Via Francesco Ferrucci 31 – 20851 Lissone (MB). Ti consigliamo di utilizzare un servizio che preveda la rintracciabilità dei pacchi per sapere quando avremo ricevuto il tuo pacco.
• Le Malindine, dopo aver ricevuto il prodotto e aver verificato l’integrità del medesimo, provvederà, entro 14 giorni, al rimborso del prezzo del prodotto,  attraverso il metodo da te utilizzato al momento dell’ordine (ove possibile). Se il capo viene reso più di una volta, verranno detratte le spese di spedizione per l’invio del capo stesso, per un importo di 10 euro.

DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTO DIFETTOSO O NON CONFORME

Al ricevimento dell’ordine, controlla attentamente i tuoi articoli e verifica l’integrità. Se ricevi un articolo difettoso / danneggiato, ti preghiamo di inviare una e-mail con foto allegate a supporto a resi@lemalindine.com entro 8 giorni dal ricevimento del prodotto.
Puoi richiedere la riparazione o la sostituzione o il rimborso dell’articolo entro e non oltre 2 mesi dal ricevimento dell’articolo.
Essendo prodotti artigianali e unici, può essere che non sia possibile effettuare la sostituzione. Provvederemo, a quel punto, al rimborso della cifra di acquisto.

Come effettuare il reso per difettosità:

• Scrivi una e-mail a elena@lemalindine.com e una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a LE MALINDINE di Ferrè Elena – Via Francesco Ferrucci 31 – 20851 Lissone (MB) entro e non oltre 8 giorni dalla ricezione del bene, indicando:
  – Identificativo ordine,
  – Articolo e quantità da rendere,
  – Motivo del reso (specifica se vuoi rimborso o sostituzione) allegando una o più foto dell’articolo nelle quali sia chiaramente visibile il difetto.
• Assicurati di non aver mai indossato Le Malindine e che siano integre.
• Imballale nella confezione originale intatta;
• Spedisci il pacco, entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione del bene, al seguente indirizzo: LE MALINDINE di Ferrè Elena – Via Francesco Ferrucci 31 – 20851 Lissone (MB). Le spese di spedizione sono a tuo carico, ma ti verranno rimborsate se, al controllo qualità, confermeremo il difetto o non conformità.
• Le Malindine, dopo aver ricevuto il prodotto, effettuerà gli opportuni controlli qualitativi per verificare l’effettiva non conformità del prodotto reso.

Nel caso in cui la non conformità del prodotto sia accertata, provvederemo a effettuare il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione di reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto difettoso attraverso il metodo da te utilizzato al momento dell’ordine (ove possibile). Se l’ispezione esclude il difetto o la non conformità, ti rispediremo il Prodotto originale con costo della spedizione a tuo carico.

IMPORTANTE: Gli articoli resi non devono essere stati usati. In presenza di segni di utilizzo, anche minimi, decade ogni diritto di recesso specificato qui sopra.

CAMBIO

Se desideri cambiare taglia o colore di un prodotto già acquistato, dovrai seguire la procedura di “reso per ripensamento” e procedere ad un nuovo ordine sul nostro sito.
Tieni presente che Le Malindine sono spesso pezzi unici e disponibili in una sola dimensione e colore e, di conseguenza, nonostante i nostri migliori sforzi, non possiamo garantire al 100% di avere tutti gli articoli in magazzino in modo permanente.