Le seguenti condizioni generali di vendita (Condizioni Generali) regolano la vendita dei prodotti (Prodotti) commercializzati da Le Malindine di Ferrè Elena con sede legale in Lissone – Via Francesco Ferrucci, 31.

I contratti di vendita online di Prodotti da parte di Le Malindine di Ferrè Elena ai propri Clienti, a mezzo telefono, fax, internet e e-mail, sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali che si intendono approvate dal Cliente, formando parte integrante di ogni ordine di acquisto dei Prodotti (Ordine/i).

1. Ordini

1.1 – La vendita dei Prodotti ha luogo a distanza, con le seguenti modalità. Gli Ordini potranno essere trasmessi dai Clienti a Le Malindine via internet (transazione online o email). L’accettazione delle presenti Condizioni Generali, in caso di acquisti online tramite il sito www.lemalindine.com è confermata dalla selezione da parte del Cliente dell’apposito check box nella pagina dell’ordine e recante l’esplicita dicitura “accetto le condizioni generali di vendita di Le Malindine”.

1.2 – Ogni Ordine costituisce accettazione contrattuale del Cliente e la vendita si intende conclusa al momento del ricevimento del Modulo d’Ordine da parte di Le Malindine, presso la sede indicata. La validità dell’ordine è subordinata dall’accettazione di Le Malindine. Le Malindine si riserva il diritto di non dare esecuzione a Ordini incompleti o non sottoscritti dal Cliente o non specificatamente approvati per iscritto ex artt. 1341 e 1342 C.C..

1.3 – In caso di mancata evasione dell’Ordine da parte di Le Malindine a causa indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Le Malindine informerà il Cliente, rimborsando le eventuali somme corrisposte per tali Prodotti. Il Cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

1.4 – Non è possibile annullare o cambiare un Ordine relativo a materiale che ha già lasciato il nostro magazzino. Il Cliente dovrà seguire la procedura di reso.

2. Prezzi

2.1 – I prezzi dei Prodotti pubblicati sono validi per consegne su tutto territorio italiano e sono comprensivi di IVA. L’IVA è calcolata in base all’aliquota attualmente in vigore. Le Malindine si riserva il diritto di applicare eventuali differenti aliquote secondo le disposizioni di legge in vigore alla data dell’Ordine.

3. Pagamento e consegna dei Prodotti

3.1 – Il pagamento dei Prodotti può avvenire:

– tramite carta di credito, perfezionata online sul gateway di pagamento gestito da Stripe;

– tramite conto Paypal o con carta di credito su Paypal

– tramite Bonifico Bancario

3.2 – La consegna è effettuata tramite corriere (Vettore) e si intende sino al punto più vicino all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine, raggiungibile dal Vettore. Le Malindine mette a disposizione la seguente modalità di consegna:

– Consegna standard: con corriere espresso nazionale. L’ordine verrà evaso in 12/24 ore. Il servizio prevede la consegna presso l’indirizzo del Cliente sul fronte strada (non al piano).

– Ritiro presso la nostra sede di Lissone (MI) previo appuntamento a: Le Malindine di Ferrè Elena – Via Francesco Ferrucci 31 – 20851 Lissone (MB)

3.3 – La spedizione della merce avviene entro 12/24 ore dal ricevimento dell’ordine. Una volta spedita, la merce viaggia in carico a corrieri di terze parti che portano a termine la consegna mediamente entro 3/5 gg lavorativi. Tali termini hanno natura meramente indicativa e non vincolante. Le Malindine non è in alcun modo responsabile per perdite dirette o indirette risultanti dal fatto che il Vettore abbia consegnato i Prodotti oltre la data di consegna indicata nelle Condizioni Generali.

IMPORTANTE: Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi, dalle 9.00 alle 17.00.
In caso di assenza, il Cliente troverà un “Avviso di Passaggio” nella cassetta postale con l’invito a contattare la filiale di zona per concordare la riconsegna. Lo spedizioniere proverà a ripassare il giorno successivo. Se anche il secondo tentativo di consegna risultasse infruttuoso, il materiale andrà in giacenza ℅ l’ufficio postale più vicino all’indirizzo del cliente dove potrà ritirarlo entro 15 giorni dall’avviso di passaggio. In assenza di disposizioni, la merce verrà resa a Le Malindine.

4. Caratteristiche dei Prodotti

4.1 – Le Malindine si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, le caratteristiche della propria produzione in funzione della continua evoluzione del design.

4.2 – Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da Le Malindine

4.3 – Eventuali mancanze o danneggiamenti visibili al momento della consegna e palesemente dovuti al trasporto saranno a carico di Le Malindine, senza alcun onere a carico del Cliente, a condizione che ne sia fatta espressa menzione sul documento accompagnatorio dei Prodotti.

4.4 – Reclami contro eventuali prodotti difettosi o mancanti dovranno essere fatti pervenire alla sede di Le Malindine entro 8 giorni dal ricevimento dei Prodotti.

5. Diritto di recesso

5.1 – Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 5.3
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Le Malindine una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Le Malindine di Ferrè Elena Via Francesco Ferrucci 31, 20851 Lissone (MB).

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Le Malindine provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono a totale carico del Cliente.

5.2 – Il cliente ha altresì il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione (compatibilmente alle disponibilità di magazzino) o il rimborso in caso riceva un un articolo difettoso. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Le Malindine una comunicazione corredata da fotografie che mostrino il difetto, entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo email e confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Le Malindine, Via Francesco Ferrucci 31, 20851 Lissone (MB). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Le Malindine provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il Cliente può spedire l’articolo difettoso entro e non oltre 2 mesi dal ricevimento dello stesso. Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono a carico del Cliente ma saranno rimborsate, nel caso in cui la non conformità del prodotto sia accertata.

5.3 – Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso la confezione/sacchetto del bene).

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. Solo le spese di reso per un articolo difettoso saranno rimborsate al cliente, una volta comprovata la non conformità dello stesso. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Le Malindine non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

5.4 – Fatte salve le condizioni di cui al punto 5.3, Le Malindine provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto attraverso il metodo di pagamento (ove possibile) utilizzato dal Cliente al momento dell’ordine.

5.5 – Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Le Malindine accerti:

– la mancanza della confezione esterna originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Le Malindine provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

6. Privacy

6.1 – I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terze parti, nè verranno utilizzati per invio di materiale pubblicitario senza previo consenso del titolare. Le Malindine garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Le Malindine di Ferre’ Elena.

7. Foro competente

7.1 – Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Monza (Italia).